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缘梦 沟通 领导 以友善的态度与人相处

以友善的态度与人相处

以友善的态度与人相处

以友善的态度与人相处,在通过沟通来解决矛盾的过程中,友善的力量往往要大于强硬的力量。友善的力量就像是太阳,照耀大地、滋养万物,却不居功自傲、目中无人。而强硬的力

周六, 19 11 2022虞姜文99727

领导沟通影响理解喜欢沟通力信任心理合作沟通障碍

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以友善的态度与人相处,在通过沟通来解决矛盾的过程中,友善的力量往往要大于强硬的力量。

友善的力量就像是太阳,照耀大地、滋养万物,却不居功自傲、目中无人。

而强硬的力量就像是狂风大作、飞沙走石,把原本好好的世界都搅乱了,也给人们带来了灾难。

在处理矛盾的时候,我们要用友善的力量,而不要用强硬的力量。

对沟通对象来说,友善的态度和语言,是打开对方心灵大门的妙方。

在获得更多信任和支持的同时,也会减少矛盾的产生,将矛盾产生的因素逐一消除。

作为领导者,如果在矛盾的处理过程中,运用强硬的行政手段,以及强硬的态度和语言,只会在激化矛盾的基础上,让对方感到愤怒和不服气。

友善的力量和强硬的力量有何不同,又有何优势呢?

1.语言中的友善,可以缓解压力

友善的语言和强硬的语言最大的不同就是,友善的语言可以让人如沐春风,接受起来非常容易;而强硬的语言只会让人如鲠在喉,不但无法接受,而且会引起强烈的反感。

试想一下,作为沟通对象,你是喜欢接受友善的语言,还是喜欢接受强硬的语言呢?由自己的感受来推测他人的感受,语言中所表达出来的友善,在让沟通对象心生好感的同时,也能够缓解沟通双方的心理压力,让沟通变得愉快而轻松起来。

对沟通语言来说,友善的力量是顺畅沟通的保证,而强硬则是在制造沟通障碍。

2.态度中的友善,可以化敌为友

开场白,我是本文的分享者—虞姜文。

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友善的态度和强硬的态度最大的区别就是,友善的态度可以让沟通对象感到亲切、和蔼和随和;而强硬的态度会让沟通对象充满敌意,甚至拒绝与你沟通。

态度是沟通中表达心情的主要工具,往往就是因为态度不好,而影响整个沟通,让沟通变成了无效交流。

因此,态度中流露出来的友善,会让沟通对象放下思想包袱,与我们畅所欲言,让沟通顺理成章地成为一场思想交流,保持和谐气氛。

对沟通态度来说,友善的力量是一张无往不利的通行证,而强硬则会被拒之门外。

3.友善的聆听,可以减少矛盾

产生矛盾的根源一部分是聆听不到位,一部分是理解不到位,一部分是执行不到位。

而带着友善的聆听会听到沟通对象没有说出来的话,而强硬的聆听只会听到一些皮毛,无法获得更多的沟通信息。

将聆听建立在友善的基础上,我们会掌控整个沟通的过程,既然可以充分聆听,那么必然可以充分理解,理解对方的全部意图之后,执行起来就会容易很多。

如此顺畅的工作流程,正是减少矛盾产生的最好形式。

对聆听来说,友善的力量可以听到沟通对象的思想和意识,减少矛盾产生的全部因素,让沟通变得顺畅。

4.友善的沟通,可以消除障碍

友善的沟通和强硬的沟通之间,有着天壤之别。

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友善的沟通从营造和谐的气氛,到合理的聆听、语言、态度,从有效的思想交流,到最终达到的沟通目标,完成的沟通任务。

这些都是用友善作为基础建立起来的沟通平台;而强硬的沟通,则会在过程和效果上制造重重障碍,不仅无法进行顺畅的沟通,甚至无法进行最基本的沟通。

带着友善的心进行沟通,可以消除的不仅是沟通中的障碍,还包括人心中的障碍,以及各种各样存在着的障碍。

在障碍得到消除的情况下,沟通的效果会提升,领导力和影响力也会随之提升,团队会合作得更加紧密,成员之间会减少许多矛盾。

对沟通来说,友善的力量就是扫除障碍的有力武器,友善可以驱除强硬,让所有的沟通力都充满了阳光的力量。

实际上,对于友善的力量和强硬的力量的比较,每一个人的心中都有一杆称。

特别是对领导者来说,在使用强硬手段的时候,一定要注意把握好强硬的度,过犹不及会造成一些不必要的麻烦。

运用友善力量的时候,也要掌握友善的程度,让友善在发挥作用和力量的同时,也不要给他人留下过于软弱的印象。

虽然友善比强硬更有力量,这样的力量也要讲究实用的技术和技巧。

灵活多变地在不同场合下使用友善的力量,让我们在友善的帮助下,开展有效沟通,形成强大的领导力和影响力,登上事业的顶峰。

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