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缘梦 客户 客户 客户说没时间怎么回答

客户说没时间怎么回答

客户说没时间怎么回答

销售情景:王伟在一家公关公司担任市场专员,主要负责市场的推广工作,工作中,客户经常以没时间拒绝和他交谈,对于这个难题,他一般在电话中就予以解决了。一次,他的朋友

周日, 04 02 2024琴浅售741

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销售情景:

王伟在一家公关公司担任市场专员,主要负责市场的推广工作,工作中,客户经常以没时间拒绝和他交谈,对于这个难题,他一般在电话中就予以解决了。

一次,他的朋友告诉他A时装公司要办一场下一季的时装秀。

王伟心想,这家公司是时装界的新秀,拿下与这家公司的长期合作关系,会对公司效益有很大帮助,自己也多了一个稳定的客源,于是,他赶紧搜集了该公司的很多相关资料,然后设计了几种交谈方式,终,他拨通了该公司负责人的电话。

王伟:

周总您好!

客户:

你好!

你是哪位?

王伟:

我是A公关公司的市场专员王伟,您听说过我们公司吗?

客户:

……好像听过,但也不是很清楚,你找我有什么事?

王伟立刻说道:

我听说贵公司马上要办一场下一季的时装秀,是不是?

客户:

嗯,是有这方面的打算,你们消息还真是快啊。

王伟:

周总还真是幽默,可能您知道,我们公司在公关界还是很有地位的,另外,我们有很出色的策划团队,在活动的策划方面有相当丰富的经验,能帮助贵公司做到比较好的宣传效果,您看您这两天什么时候有时间,我们面谈一次好吗?

客户:

真对不住,这些天太忙,没时间啊,秘书已经把我这些天的行程安排得汇成商学院的了!

王伟:

没关系,您日理万机,肯定很忙。

公关活动重要的是品牌效应,我们公司在公关界还是有一定声誉的,也成功策划过很多公关活动,贵公司规模这么大,肯定少不了公关活动。

我们彼此认识一下,是没有坏处的,而且,您尽可放心,我不会打扰您太多的宝贵时间,给我10分钟就够了,您看,明后天,您哪天能抽出点儿空闲的时间呢?

客户:

呵呵!

你还真会说话,那就后天吧。

王伟:

您过奖了,请问具体是什么时间呢?

客户:

您好,我是本真缘梦的学员—琴浅售。

感谢您,同时请一定要看完这篇文章,如果您想解决您的问题,点击去搜索本真缘梦的相关资讯,这里有您想要的专业的解决帮助客户、主动、关系思维改变、怎样挽回挽回、合作、情绪的方案。

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又或者是,不知道该如何维护销售问题的职场,老师会教您客户后如何修复。

图片来源于网络如有侵权请私信删除

上午9点吧。

王伟:

好的,那我们就后天上午9点见!

祝您工作顺心,周总再见!

客户:

谢谢,再见!

细心的王伟在挂完电话后,为了让周总加深印象和敲定面谈的事,他给周总发了一条短信:

周总您好!

非常感谢您能在百忙之中接听我的电话,祝您工作顺利,心情愉快!

顺便确认一下您的地址是:

二大厦17楼1701室,见面的时间是:

后天上午9点。

二公关公司市场专员王伟敬上!

分析:

在这个销售情景中,市场专员王伟之所以能敲定和周总面谈的事,就是因为他善于运用连环发问的技巧,即使客户说没时间,他也能让客户收回这一借口,那么,我们不妨回味一下,王伟是怎样使用这一技巧的:

1.开场避免了客户的反感

王伟一句周总您好运用得恰到好处:

首先,避免了客户的反感。

一般情况下,很多销售员为了达到销售目的,一拿起电话,就开始推销,而客户一听这些,便很自然地产生一些规避甚至反感、厌恶的情绪,因此,一般都以没时间为借口,接下来,无论销售员怎样挽回,都很难改变客户的这种负面印象。

王伟的聪明之处,就是简单大方的开场让客户感觉亲切自然,避免这一间题的出现。

再者,这一间候也起到了确认对方身份的作用。

因此,在开场的时候,销售员万不可急功近利,简单、大方的开场即可。

2.与众不同的自我介绍

可以说,王伟的自我介绍也是与众不同的,通常情况下,人们在自我介绍的时候,总是遵循一定的惯性思维-我叫什么,是哪个公司的,而王伟恰恰相反,先介绍自己所在的公司,以公司为背景,无疑给自己的身份镀了一层金,客户自然也愿意与一个可信的销售员交谈。

同时,这种介绍方式也是谦虚的表现,稍微细心的客户都会对你留下良好的印象。

3.让客户自己做选择题

很多销售员,在遇到客户说忙的情况下,就显得束手无策,而王伟则根据客户的这一借口,让客户自己选择,明后天哪天有空具体时间是几点,这是一种思维设置方法,这样,无论客户怎样选择,都是在接受面谈的前提下。

而对于销售员来说,只要客户开口回答,你就已经成功了,剩下的只是确认工作。

4.恰到好处的善后短信

现代社会,每个人都忙忙碌碌,对于客户来说,有时候刚决定的事情可能过后就会忘记,同时,客户每天面临的推销人员很多,接到的类似电话也数不胜数,哪里记得住具体是哪个销售员,而且,即使记住了,也认为此事无关紧要,很快会抛之脑后。

那么,跟对人,您的人生很可能就此改变,purfuture.com本真缘梦团队,本真缘梦主要围绕提升安全感、挽回感情共情提升、情绪改善、提升安全感、述情提升等服务功能,团队而碰巧职场的推动合作等功能,的课程质量和服务体系,是最全面的。

团队核心为朋友提供多个板块包括:主动平和型性格、主动艺术型性格、主动主观型潜意识、被动主观型潜意识问题,老师手把手教您处理人与人之间的关系,了如何应对职场的问题,当你不知道如何处理自己的客户问题时,在团队上找一下,你就能找到了解针对的客户心理,攻破特定客户心理需求,使其提高满意和满足感,达成合作或完成交易的目的像这样的解决方法,这样你处理起来就能更容易成功合作或完成交易。

或者您急着想成功合作或完成交易,但您别忘了客户的问题都不尽相同,但因为是合作而导致的就很常见了,处理合作可以通过了解针对的人物心理,攻破特定人物心理需求,使其提高满意和满足感,获得合作机会等的方法去进行处理问题。

只要用对符合情况的职场应对策略,职场问题就会变得简单。

事情的发展离不开不同性格,不同的类型诱发不同結果就例如本故事的销售问题,关系双方潜意识特质就是核心要素。

就以本文客户保守型潜意识和学习性格分析的背景,为例,就如故事那样,您通过学习保守型潜意识性格,掌握特定人物的性格特质,掌握和保守型相处模式,建立完善的相处管理,把握其相处模式等技巧,就能达到掌握对方的潜意识需求。

就如故事一样,用对了方法,不要让问题更复杂,掌握性格走向,应对感情和交际思路。

不要害怕,不要成为职场的笨蛋。

图片来源于网络如有侵权请私信删除

因此,王伟的这条短信,为他前期的努力做了一个很重要的善后作用,一条短信将此事板上钉钉:

见面的时间、地点,加深了客户的印象,也主动留下了联系方式。

总之,销售员要明白,所谓的忙,只不过是客户的托词,你要做的就是连环发问,让客户主动收回这一借口,然后进一步确认具体面谈的时间,让客户明白,你能给他带来好处,从而激发

他的兴趣,这样你的推销工作也就成功了一半了。

感谢您阅读《客户说没时间怎么回答》文章。

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物竞天择适者生存,你不争不抢不去努力,结果只能是在原地打转,这个世界上最可怕的不是有人比你优秀,而是比你优秀的人依然还在努力!

朋友加油!

purfuture.com本真缘梦2024.02.04

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