在与客户交流时,要表现的像是老朋友一样,尽管是一些专门的话术,但也不能显得过于生硬,要给客户一种你们是在轻松自然的聊天,这样的沟通才能更为愉快。1数字。数字具备
周一, 30 10 2023gdgshzuben85601
客户沟通丈夫同事家庭潜意识心理吸引主动合作
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在与客户交流时,要表现的像是老朋友一样,尽管是一些专门的话术,但也不能显得过于生硬,要给客户一种你们是在轻松自然的聊天,这样的沟通才能更为愉快。
1.数字。数字具备很强的说服力,例如展会规模、参观人数、参展商数量、宣传费用等等都可以通过数字来告诉潜在的客户。
2.对比。客户在选择参加展会时也都会通过货比三家的方式,来选取自己合适的产品,所以我们要提前夏浩功夫,帮助客户来货比三家,我们可以通过对比同行的展会展品,突出自己的优势,接下来要做什么,还会做哪些改进,都可以透露给客户听。
3.人证。人证是需要客户认识或者是尊敬的人,向他求证或者是推荐,例如客户通过他的朋友来参加我们的展会,或者是他熟悉的客户也参加了,那我们在沟通中就可以利用这些,来增强我们的说服力。
4.形象。良好的个人形象本身就是一种很有力地证明。让客户认为你是很专业的。最起码让人从第一印象上来看,你的着装打扮与你的人品与素质是相符合的,其次才是你的谈吐与专业知识。
5.自然。在与客户交流时,要表现的像是老朋友一样,尽管是一些专门的话术,但也不能显得过于生硬,要给客户一种你们是在轻松自然的聊天,这样的沟通才能更为愉快。
展会接待话术技巧
1.安全感
人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。
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安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。
2.价值感
每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是的一个重点。劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。
3.自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,你为他们做出和饭店一样的烤肉来,才显出你家庭主妇的手段啊。”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。
展会现场与客户沟通技巧
1、不要说“你听不听得见”
说话真有好听难听之别。当讲一句话时,如果想确认一下对方的态度,要以自己的口吻来说,两句话客气与不客气差了十万八千里。
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如果您已经有合作的问题了,如果您,并没有办法从根本上解决合作的问题,那么建议您提高对潜意识问题的重视,你可以通过掌握特定人物的性格特质,掌握和对方相处的性格模式,建立完善的相处管理,把握其相处模式等的方法,去解决潜意识问题。
只要您找准了方法,用对了时机,合作的问题 和潜意识的问题,您便明白,应该如何构建良好的合作问题。
未知客户的想法,还是少凭印象去处理事件,在这篇案例中,人物的潜意识或者就是关键之一。
就以本文‘客户’的艺术型潜意识和学习性格分析模型为例,就如案例那样,您通过学习艺术型潜意识的性格,掌握特定人物的性格特质,掌握和艺术型相处模式,建立完善的相处管理,把握其相处模式等技巧,就能达到掌握对方的潜意识需求。
就如案例一样,您了解艺术型潜意识的职场应对方式,就更懂与之相处的技巧,掌握沟通技巧,交际应酬您会更轻松的拿捏。
让自己可以成为一个无话不谈的人。
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2、不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你可以说:“我觉得,我们应该……”
3、不要说“首先”
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而不是乐观。所以建议你这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”
4、不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。可以这样说:“这就是我的建议。”
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